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标题: 爆！烟火之后的硝烟。一无良店长。 [打印本页]

作者: ：娿尐敏 时间: 2010-10-1 10:06
标题: 爆！烟火之后的硝烟。一无良店长。
因为快接近冬季了。。。
我帮我朋友的奶茶店新做了一份菜单，需要印成海报。

  我就到了体委旁边那个，看起来最大的彩印店。不记得叫什么名字了、
  接待我的是一个中年男子，应该是老板吧。人还是冒好的说。

  我在网上找了一份菜单的模板。对原图片做了些修改。
  无非是把原图上别家店的名字，店家的网址，最重要的是还有“夏日饮品”这四个大字删掉
  由于技术不佳。只会弄图片，不会添加字。
  所以，我拿去店里面的时候，是我做好的还没有内容的图。
  我就给了他一份文本，我说，“你只要帮我把文本里的内容添加上去就好了。”
  无需给我加标题了。（因为我也不知道加什么，索性不加）
  接着，我又给了他一个原图。说：“内容文字的颜色和字体，按照原图的做。”
  于是，就拷了，2张图片（分别是原图，我修改过的图）和一个文本资料给他。
  交了20块钱押金。3天后来取。

  昨晚，看完烟花之后，过去领。拿到海报的时候。发现他们搞错了。
  他们把原图的内容换成我给他们的文本。天呐~~上面赫然印着“夏日饮品”
  而且，原图还挂着别家奶茶店的名字呢。

  我就跟他们说：你们印错了，我要的是没有标题的图片。
  那时候店里有3个男的，还有2个女的，一起来轰炸我。
  说“你给的就是这样的啊，我们按照你给的印出来的，之类的云云~~”

  或许是刚看完烟花，情绪高涨中，所以自己也火了。
  叫他们拿出我留给他们的资料来看，一遍又一遍的给他们解释，要求重印。
  我说“我有说过是要你们在我修改的图上面添加文本，而不是把我给你的样板改内容就给我的。而且如果我真要这么做的话，我干嘛还要辛辛苦苦把原图上的字改掉，然后拷没有的图给你们？”（这句话我说了不下10遍）

  那时候有一个女的看着那些图片也说“对啊，我做的时候还在纳闷，为什么还要《夏日饮品》这几个字”
  或许是知道自己搞错了，也就没说话了。。

  还有一个自称店长的MM，还在一直骂。“是你当时表达不准确，所以现在没办法退。”
  哎呀呀，我就郁闷了。真没见过这么刁蛮的MM。
  我就说，那我不要了还不行嘛。你们印的东西都没达到客人的要求，还一定要我们交钱拿走？
  我男朋友在旁边当时也火了。也跟他们解释了N次。那架势真的是~~~最后无语，跑出去打12315。

  看见我男朋友出去了，她更来劲了。一直讲是我的错。我真的整个气愤到极点。。
  当然，也吸引了不少围观群众。遇到了个人来疯~
  他们店里的几个GG看到这样也开始说，坐下来慢慢解决嘛。
  我就说，我没说不解决嘛，第一，你们给我重新做，价钱再另外谈。第二，退钱。

  那个自称店长的人啊。。还在一边说，不可能啊。~~之类之类的。
  我就好冲动好冲动，跑到她面前说，你给我闭嘴，当时又不是你接待我，我这么要求的你有听到嘛？
  她还很正直的说：我是这个店的店长，我有义务维护店里的利益。
  那时候好冲动好冲动。。。奶奶的，难道我就没有消费者权益了是嘛。
  就挥起手像要打她。结果被我男朋友拦下。
  好处是，她终于住嘴了。。。

  店里的几个男的也急了，就都跑到电脑面前看。
  说哎呀哎呀，确实是我们错了，没有注意看你给的东西。我们给你重印好吧？
  我就说，好哇，如果大家这样好好说的话，给个解决的办法也不会让大家难看是不是？
  说着说着。。。
  那个店长又出马了。她把之前我交的20元押金甩在桌子上
“你给我钱我也不帮你做了。我是店长，我说不做就不做！”

  事情就这样完了。我拿了钱就走了，是不是很没脸？
  反正蒲庙也不只这一家文印店。

我之所以写这篇文章。不是说这家店不好，叫大家以后不要去了。
这家店制图的质量还不错，只是售后有点。。。
总之，这家店的店长态度令人堪忧。。。

PS：补充法律知识
  说到“定金”和“订金”：如果在交易中使用“定金”，那么在违约的时候，就需要双倍赔偿定金；
而订金则是预付金的意思，违约时只需返还订金就行了。（好在那张单上面的是“押金”嘿嘿）

作者: 四季悠然 时间: 2010-10-1 10:15
遇到这样的事情是挺郁闷的。
他们没做好的事情反而怪客户！即使是店里的硬件再好，服务态度不好信誉也会受影响。
做生意~信誉是第一呀！！！

作者: 小俊子 时间: 2010-10-1 10:17
315没有过来吗/

作者: 蒲庙街 时间: 2010-10-1 10:24
cai hong店？

一切以文字说明（证据）为准！
遇到这种情况。大家事先简单写个说明或协议书，签字。
事后大家就不用如此“唇枪舌剑”了。

作者: 海阔天空 时间: 2010-10-1 10:44
顾客是上帝。服务理念有问题！

作者: 叮咚 时间: 2010-10-1 12:47
是他们的管理有问题，出现了错误还强词夺理实不该！

作者: 至尊玫瑰 时间: 2010-10-1 13:06
那个店长却一直在强调她是店长！那自己店里出了事却不先冷静下来看问题出在哪还在怪别人。。。。。无语！

作者: ：娿尐敏 时间: 2010-10-1 21:21
315在过节，打过去是语音留言。

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